تعلم كيف تخاطب الآخرين وتؤثر فيهم

تعلم كيف تخاطب الآخرين وتؤثر فيهم
كتب -

مطروح- مي النشار:

قالت شيماء محمد إبراهيم، مدربة تنمية بشرية، إن مهارات الاتصال تعد إحدى المهارات الأساسية التي يجب أن يتحلى بها الفرد، قائلة: إذا فشل المستمعون في فهم كلماتك، أو انصرف عدد كبير منهم عن الإنصات لك، يكون ذلك نتيجة الإحساس بالملل ما تقوله، وتكون قد فقدت القدرة على التواصل مع الآخرين.

وتضيف إبراهيم أنه لتجنب تلك المشاكل فعلى الشخص الالتزام بالبساطة في الحديث، فالكثير يعتقد أن نمط حديثهم لابد أن يكون تفصيليًا ومعقدًا، إلا أن الواقع أظهر أن أفضل الخطباء عادة ما يتسم خطابهم بالبساطة، مشيرة إلى أن الهدف الرئيسي من الخطاب هو التواصل مع الآخرين.

وأشارت مدربة التنمية البشرية، إلى أن الشخص عليه أن يحاول تجنب ما يمكن أن يشتت أذهان المستمعين، بالإضافة إلى التحدث بشكل طبيعي و تلقائي، ولا يحاول تقمص أي شخصية أخرى، كذلك الاتصال بالعين، وعدم التركيز على أشخاص معينه بعينها، و توجيه الحديث للجالسين معه، والتحكم في إشارات اليدين، مؤكدة أن الاتصال باليدين والإيماءات بهما مهم جدًا.

وتابعت يجب أن يكون الشخص متناسقًا مع حديثه، كما يجب أن يتضمن الحديث على قصص وخبرات من الحياة تتعلق بأذهان المستمعين عند العودة إلى منازلهم، كذلك يجب أن تأخذ الوقت الكافي الذي يمكنه من خلاله رسم صورة في أذهان المستمعين لما تطرحه من أفكار، و يجب أن يعرف الشخص جيدًا ما يريد أن يتحدث فيه، وعليه ألا يتحدث لوقت طويل حتى لا يمل الحاضرين من كلامه.